5 причин почему ваш бизнес должен быть в социальных сетях
Social 5 min read

5 причин, почему “Социальные сети” должны быть частью маркетинговой стратегии

Statusbrew helps you unlock the power of social media to connect with people who matter

 

5 причин, почему “Социальные сети” должны быть частью маркетинговой стратегии.

Про влияние социальных сетей на современное общество была уже написана не одна книга, однако мы разложим вам по полочкам, зачем это нужно, почему так, и как будет дальше, чтобы взять это за основу и закрыть этот вопрос раз и навсегда (ну или пока что-то не изменится).

Итак, 5 причин почему ваша компания должна быть представлена в социальных сетях.
Готовы? Поехали.

Аудитория.

Давайте поговорим о рынке интернет пользователей в России. Есть прекрасная статистическая служба, которая проводит исследования интернета и все что с этим связано. Для всех понятна ситуация, что количество интернет пользователей растет с каждым годом, но знаете ли вы цифры? Посмотрим на следующую статистику:

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

Итак, мы видим, что количество пользователей интернета в 2017 году в России составило 87 млн.чел. - а это ни больше ни меньше 71% от населения! На этом пункте в принципе можно и закончить статью. Но нам есть еще, что вам рассказать. 

На следующем изображении видно, что рост пользователей интернета за год составил 2%- это 1 млн 705 тысяч пользователей. (2)

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

 

[Изображения взяты с ресурса: http://2017.russianinternetforum.ru/ ]

Если подумать - неплохой рынок. Особенно, если ваша компания работает по всей стране. Через несколько лет, об этом можно будет даже не говорить, потому что людей не использующих интернет - останется единицы. Ну а пока, вторая причина.
 

Аналитика.

Надеюсь, мы не откроем секрета сказав о том, что мир цифровых технологий и интернет-маркетинга построен на данных. На больших данных, что называют Big Data. Если для вас, это понятие ново, боюсь, вы где то задержались, потому-что - это будущее всего человечества, и оно уже тут. 
Вся информация, которая появляется в интернете - поддается сбору и анализу. Данные социальных сетей обрабатываются специальными сервисами и предоставляют подробную статистику о поведении пользователей, отношениях с компанией. 
Рост или падение показателей служит вам сигналом о том, что необходимо что-то менять. Но вам не нужно проводить внутренний аудит компании для того, чтобы найти причину. Вы просто открываете аналитические сводки и смотрите, где и в каком бизнес-процессе вы просели. 
Например, вы можете использовать приложение Statusbrew не только для планирования и управления социальными сетями, но также для анализа эффективности ваших социальных профилей в социальных сетях.

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.


 

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

 

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

Используйте данные с умом. В информации сила - все знают, но не все применяют. В умелых руках, информация становится серьезным инструментом, а может даже и оружием. 

Взаимодействие.

Социальные сети, созданы для максимально простого и удобного общения между участниками.
Существующие площадки предоставляют возможность пользователям общаться, выражать свое мнение, делиться с друзьями информацией и конечно давать рекомендации и оставлять свои отзывы о тех, или иных событиях и продуктах. На первый взгляд, может показаться, что это может быть опасно. Ведь никогда точно не знаешь, как отреагируют пользователи и клиенты на нововведения или выпуск нового продукта. Отзывы могут быть и плохими. Но! Разве не отзывы помогают нам становиться лучше, совершенствоваться? Конструктивная критика помогает на длительной дистанции. Помогает исправить ошибки и показать клиентам, что вы слышите их и меняетесь к лучшему. Клиентоориентированность и работа с обратной связью - вот еще две парадигмы “Нового” рынка.
 

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

 

Стоимость.

Относительно недорогая (еще пока-что) стоимость привлечения клиента из интернет пространства, по сравнению с BTL рекламой и использованием консервативных рекламных каналов ( телевидение, радио, газеты, билборды и тд). 
Здесь, к тому же, есть еще одно преимущество. Более точное попадание в свою целевую аудиторию. Опять же - данные дают возможность сегментировать и выделять нужную целевую группу. К тому же, дешевле держать маркетологов, дополнительной задачей которых будет осуществлять поддержку пользователей в социальных сетях и работа с обратной связью, чем держать целый отдел службы поддержки. Конечно, есть некоторые сферы, где невозможно полностью убрать отдел поддержки, но можно ведь оптимизировать работу этого отдела. Кто хочет тратить лишние деньги?

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

 

Неформальное общение. Станьте ближе к клиенту.

Социальные сети, априори являются более дружеской средой. Молодые компании в определенных сферах изначально устанавливают с потребителями чуть ли не “братские” отношения. Дистанция между вами и клиентом сокращается, клиент чувствует себя частью чего-то большего, а не просто клиентом. Есть все основания полагать, что тенденция будет сохраняться, и если вы еще не стали “ближе” к своему клиенту. Самое время сделать это сейчас, потому что потом может быть поздно. Общайтесь с клиентом, выслушивайте клиента. Поймите, что ему не хватает. Пусть клиент, станет настолько лояльным, насколько это возможно. Будьте уверены - он расскажет о вас своим друзьям и знакомым. 

Социальные сети должны быть частью маркетинговой стратегии. 5 причин.

 

5 основных причин названы. Если ваш бизнес еще не в социальных сетях, то самое время активно этим заняться. Возможно, это ваш последний поезд, который уезжает в сторону продаж и роста. Не упускайте возможность, пока не поздно. Ведь ваши конкуренты, наверняка прочитали эту статью и уже вовсю прорабатывают свою стратегию присутствия в социальных сетях. 
Если вы до сих пор сомневаетесь, что это необходимо, просим вас написать свои аргументы в комментариях ниже. Нам было бы очень интересно послушать их. Если нет, то вперед, к новым аудиториям, улучшениям и дружеским взаимоотношениям к клиентам, а команда Statusbrew всегда вам в этом поможет!