٥ تطبيقات لنجاح مشروعك

الآن جميع المشاريع والماركات الصغيرة والكبيرة تعتمد كليا علي التقنيات الحديثة في إدارة مشاريعهم. من ضمن هذه التقنيات هي استخدام بعض التطبيقات لضمان نجاح مشاريعهم ابتداءا من إدارة فرقهم حتى الوصول إلى العملاء المحتملين.

في هذه المدونة سأعرض لكم أهم هذه التطبيقات وكيف يمكنك استخدامها الاستخدام الأمثل لنمو مشاريعك.

 

تطبيق Slack

Slack

هذا التطبيق يتم استخدامه من ماركات عالمية كجوجل و غيرها بالاضافة الي المشاريع الصغيرة و الكبيرة. السؤال هنا، ما هو هذا التطبيق وكيف يعمل؟

Slack. هو تطبيق مراسلة لفرق العمل. حيث يمكنك التواصل مع جميع أعضاء فريق العمل الخاص بك في أي وقت. كما يمكنك ربطها بتطبيقات أخرى ك google drive, Dropbox, twitter وغيرها من التطبيقات. ايضا هي وسيلة  مشاركة. حيث يمكنك مشاركة كافة الملفات المتعلقة بالمهام للفريق او اي روابط اخري في سرية تامة.

. هو أيضا وسيلة تواصل رائعة بين فريقك حيث يمكنك عمل قناة لكل نشاط “ تسويق/ مبيعات /  دعم / عام/ تقارير/ اولوليات” وغيرها من القنوات التي تجعل ادارة فريقك اسهل . Slack

هذا التطبيق أيضا هو مفتوح لجميع اعضاط فريقك لمعرفة ما يحدث داخل الشركة مما يحث فريقك علي العمل بكفاءة اكبر.

تطبيق Intercom

Intercom

الآن سنتحدث عن تطبيق في غاية الأهمية خاص بعملائك. منذ عقود، كانت المشاريع كافة تبنى على أساس العلاقة ما بين العميل وبين صاحب العمل. كلما توطدت هذه العلاقة ، كلما زادت ثقة العميل بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها صاحب المشروع. الآن وفي عصر الانترنت والسرعة تجاهلت بعض المشاريع هذه العلاقة وكانت العواقب وخيمة. الآن يمكنك الرجوع إلى هذه العلاقة وبناءها كما يجب. من خلال هذا التطبيق ستتمكن من التحدث الى عميلك مباشرة عند زيارته للموقع الرسمي الخاص بك.

الآن يمكنك الدخول إلى التطبيق ذاته ورؤية المحادثات السابقة لهذا العميل وما الأفعال التي قام بها  المتعلقة بمنتجك أو الخدمة الخاصة بك. كما يمكنك تقسيم جميع العملاء إلى شرائح وإرسال رسائل ترويجية لمنتجك أو رسائل ترحيبية. اوتوماتيكيا او اختيار أشخاص معينين.

تطبيق Statusbrew

Statusbrew

عندما نتحدث عن السوشيال ميديا ودورها الآن في أي خطة تسويق يضعها مدير التسويق يجب ان ندرك انه لا غني عن بناء مجتمع حول منتجك او الخدمة الخاصة بك وبناء براند لك باستخدام ومساعدة السوشيال ميديا.

ولكن المعضلة التي تواجه ٩٠٪ من رواد الأعمال هو الوقت. والحاجة إلى فرق تسويق ضخمة و ميزانيات هائلة للنجاح في ذلك. الآن تغير كل هذا الآن مع تطبيق  Statusbrew.

دعنا نتحدث اولا عما هو هذا التطبيق.

Statusbrew هو أداة متكاملة لإدارة كافة حسابات التواصل الإجتماعي، تنظيم ونشر المحتوى، اكتساب متابعين مهتمين بمجال والتواصل معهم، قياس أدائك من خلال التحليلات الفعّالة. يمكنك باستخدام الخصائص المتوفرة علي تطبيق نسخ متابعين خاصين بحساب ما ومتابعتهم. كما يمكنك إرسال رسائل مباشرة او تويتات مباشرة باستخدام التطبيق دون الحاجة إلى الرجوع إلى التطبيق ذاته.

تطبيق Trello

Trello

باستخدام هذا التطبيق ستتمكن من إدارة المهام لفريقك. لا للمزيد من عدم اتمام المهام. مع هذا التطبيق ستتمكن من إعطاء المهام لفريقك حتى شهر كامل ومتابعتهم من خلاله. يمكنك الإشارة إلى الشخص المنوط بالمهمة في تذكرة خاصة. يمكنه ايضا ترك تعليق بما أنجزه كل يوم بما يخص هذه المهمة. 

تطبيق zendesk

Zendesk

باستخدام هذا التطبيق، يمكنك الوصول الى عملائك ايضا وتقديم الخدمة الأفضل لهم عن طريق تلقي جميع اسئلتهم عن منتجك أو الخدمة الخاصة بك والإجابة عليهم في أقصر وقت من فريقك. من المعروف أن خدمة العملاء هي عصب أي مشروع وسر نجاح ماركات عالمية مثل Virgin حين قال مؤسسها أنه لا يجيد أي شيء ولكن لديه أفضل خدمة عملاء. بالفعل هذه الماركة هي واحدة من أفضل الشركات العالمية مع الكثير من المنتجات والخدمات الأغلى والأفضل، ولذا هي من أشهرهم.

الخاتمة

كل ما سبق ذكره، هو وسائل إن أحسنت استخدامها وتنظيم اعمالك عن طريقها ستجني افضل مما تتمناه وستصل للعالمية. يجب ان تعلم ان الماركات العالمية ليسوا أفضل منك ولكنهم ربما أكثر تنظيما. لذا عليك البدء الآن في التفكير كيف يمكنك الوصول لهذا المستوى من الاحترافية والتنظيم. وهنا انا قدمت لك كيف يمكنك فعل ذلك، الخطوة الثانية هي عليك.

اشكرك على قضاء ٥ دقائق من وقتك الثمين لقراءة هذا المقال.

ساكون سعيدا لمعرفة اي تطبيقات تستخدمها في عملك او ان كان لديك أي سؤال سأكون هنا دائما لمساعدتك علي الاجابة عليه.

Author image

Hadeer Salah

Marketing Passionate | Learner

Las 10 mejores aplicaciones para Instagram

Las 10 Mejores Aplicaciones Para Instagram Instagram ha ganado mucha popularidad a través de los años y ahora es una de las redes sociales más famosas. Los 500 millones de usuarios activos que ha ganado en los últimos 5 años es la prueba de todo lo que ha logrado. Desde...